Política de devoluciones y reembolsos

Ámbito de aplicación

Esta política regula las condiciones para la devolución de los productos digitales (cursos online) adquiridos en la web formacion.nefercenter.com, titularidad de NEFER CENTER SL (CIF/NIF B30364780), con domicilio en C/ Sagasta 50 – BJ, 30005 Murcia (Murcia), y teléfono 968 90 70 70, email centrodeestudios@nefer-center.com.

Derecho de desistimiento

Según el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007 y la Directiva 2011/83/UE, el consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales para desistir de la compra de un curso online sin necesidad de justificación.

• El plazo comienza desde el día de la contratación y pago completo del curso.
• Al tratarse de contenidos digitales cuya ejecución empieza inmediatamente tras la compra, el consumidor pierde el derecho de desistimiento si acepta expresamente el acceso inmediato al curso y reconoce perder ese derecho.

Cómo ejercer el desistimiento

Para ejercer este derecho, debes notificarnos antes de que expire el plazo de 14 días. Puedes hacerlo mediante:

1. Correo electrónico a centrodeestudios@nefer-center.com
2. Carta postal a C/ Sagasta 50 – BJ, 30005 Murcia (Murcia)

Incluye en tu comunicación:

1. Nombre completo y NIF/CIF.
2. Curso contratado.
3. Fecha de compra y datos de factura o pedido.
4. Declaración clara de voluntad de desistir.

Efectos del desistimiento

Una vez recibido tu desistimiento, te reembolsaremos en un plazo máximo de 14 días el importe íntegro abonado. El reembolso se hará por el mismo medio de pago empleado en la compra, salvo que acordemos otro método.

Excepciones al derecho de desistimiento

No procede el desistimiento si el curso online ha comenzado a prestarse con tu consentimiento expreso y reconocimiento de pérdida del derecho, de conformidad con el artículo 103.4 del RDL 1/2007.

Protección de datos

Tus datos serán tratados conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018. Finalidad: gestión de tu contratación y, en su caso, la atención de tu desistimiento. Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión y otros ante NEFER CENTER SL en la dirección antes indicada o al email centrodeestudios@nefer-center.com.

Contacto

Si tienes dudas sobre esta política, contacta con nosotros:

• Teléfono: 968 90 70 70
• Email: centrodeestudios@nefer-center.com